AVISO DE PRIVACIDAD

Vespa Café

Última actualización: Mayo 2026

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Vespa Café, con domicilio en Polanco, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos de contacto:

Correo electrónico: privacidad@vespacafe.mx
Teléfono: 55 2624 0631
Dirección: Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 161, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

Datos de Identificación y Contacto

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Edad
Fecha de nacimiento

Datos de Facturación (cuando aplique)

Razón Social o Nombre Fiscal
RFC
Domicilio fiscal
Régimen fiscal
Uso de CFDI

Datos Generados por el Servicio

Registro de consumos y preferencias
Historial de pedidos
Programa de lealtad y puntos acumulados
Interacciones en redes sociales

Datos Sensibles

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

Prestación de servicios de alimentos y bebidas
Procesamiento de pedidos y reservaciones
Facturación electrónica y comprobantes fiscales
Atención a quejas, sugerencias y comentarios
Gestión de programa de lealtad y recompensas
Comunicación sobre cambios en servicios o menú
Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

Finalidades Secundarias (no necesarias pero que nos permiten mejorar el servicio)

Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
Envío de promociones, ofertas especiales y eventos
Mejora de nuestros productos y servicios
Elaboración de estudios de mercado y análisis estadísticos
Invitaciones a eventos especiales y degustaciones
Compartir información sobre productos Vespa y motocicletas
Contenido personalizado en redes sociales

Si usted NO desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@vespacafe.mx con el asunto “Limitación de uso de datos”.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Autoridades fiscales: Para cumplimiento de obligaciones fiscales (SAT)
Proveedores de servicios: Únicamente cuando sea necesario para la operación del café (sistemas de punto de venta, procesadores de pago, servicios de mensajería)
Empresas relacionadas: Vespa México / Moto Continental, únicamente para fines comerciales y promocionales relacionados con productos Vespa

Estas transferencias se realizan conforme a la legislación aplicable y con las medidas de seguridad correspondientes.

No vendemos, rentamos ni compartimos su información personal con terceros para fines ajenos a los descritos en este aviso.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento
Rectificar sus datos si son inexactos o están incompletos
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud a través de:

Correo electrónico: privacidad@vespacafe.mx
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo y correo electrónico de contacto
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentos que acrediten su identidad (INE/Pasaporte)
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento establecido para ejercer sus Derechos ARCO.

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para:

Mejorar la experiencia de navegación
Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico del sitio web
Personalizar contenido y publicidad
Integrar funcionalidades de redes sociales

Usted puede:

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Configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie
Rechazar cookies de terceros

La deshabilitación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
Cookies analíticas: Para entender cómo se usa nuestro sitio (Google Analytics)
Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Vespa Café implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

Encriptación de datos sensibles
Control de acceso a información personal
Capacitación continua del personal
Respaldos periódicos de información
Protocolos de seguridad en sistemas informáticos

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Actualmente NO realizamos transferencias de datos personales a países distintos de México. En caso de que esto cambie, se le notificará oportunamente y se solicitará su consentimiento cuando sea legalmente requerido.

MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades propias del negocio, o mejoras en nuestros servicios.

Cualquier cambio será notificado a través de:

Publicación en nuestro sitio web: www.vespacafe.mx/privacidad
Avisos visibles en el establecimiento
Correo electrónico (si usted nos lo ha proporcionado)

Le recomendamos consultar periódicamente este aviso de privacidad.

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales (sitio web, redes sociales, en el establecimiento), usted consiente tácitamente el presente aviso de privacidad y acepta que Vespa Café trate sus datos conforme al mismo.

Si usted no está de acuerdo con los términos de este aviso, le pedimos que no nos proporcione sus datos personales.

AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

INAI

Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 43 24
Correo electrónico: atencion@inai.org.mx

CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Vespa Café
Correo: privacidad@vespacafe.mx
Teléfono: 55 2624 0631
Domicilio: Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 161, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX

Este aviso de privacidad cumple con los requerimientos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026